ヘルプ

動画を再生する

推奨環境

PC

• Windows

  • Chrome 34以降
  • Firefox 34以降
  • Microsoft Edge 12以降 (Windows10)

• Mac OS X

  • Chrome 34以降
  • Firefox 34以降
  • Safari 8以降 (OS X 10.10)

※ 3D VR（立体視）映像はご視聴いただけません。

スマートフォン

• iOS

  • Safari (iOS 8.0以降)

• Android

  • Chrome 34以降

※ 3D VR（立体視）映像はご視聴いただけません。

VR専用機器

各デバイスの最新バージョンをご利用ください。

• Oculus Go (Oculus Browser（ブラウザ）で視聴可能)
• Oculus Quest (Oculus Browser（ブラウザ）で視聴可能)
• Gear VR (Oculus Browser（ブラウザ）で視聴可能)

※ Galaxy S8 以降での視聴が可能です。Galaxy S7以前の端末では正常に動作しない場合があります。

※ 推奨環境以外からのご利用は正常に動作を行わない可能性がありますのでサポート外とさせていただきます。ご了承ください。

※ 一部のパソコン・スマートフォン端末、VR専用機器では正常に動作をしない場合があります。

通信環境

通信環境はWi-Fiをおすすめしております。

※ モバイルデータ通信の場合、映像の乱れや読み込みに時間がかかる場合があります。

PICMO VR利用ガイド

各画面の機能について

• ホーム

  ホームでは、人気の動画や新着動画、チャンネルが表示されます。

• お気に入り

  お気に入りには、お気に入りしたチャンネルまたは動画だけが表示されます。チャンネルや動画サムネイルの星マークを選択することでお気に入りすることができます。

• ログイン

  ログインしていただくことでお気に入り機能がお使いいただけます。

動画の共有

PICMO VRで動画を共有する方法はいくつかあります。共有する動画の下にあるボタンから、次のいずれかの方法でリンクを共有できます。

• リンクボタンをクリックすると、リンクが表記されるので、それをコピーしてメールなどに貼り付けることができます。
• SNSボタン（Facebook、Twitterなど）をクリックすると、ソーシャルネットワークに動画の共有ができます。

動画の再生に関する問題

インターネット接続を確認してください。接続が行われていても、回線が弱い場合は正常に視聴できない場合があります。

動画が読み込まれない場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアし、もう一度動画を再生してください。

上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、お問い合わせまでご連絡ください。

新規登録・ログイン

アカウントの作成

アカウントの作成は、スマートフォンまたはパソコンからおこなってください。

アカウント情報の変更

• パスワードの変更

  「パスワードを変更する」より変更をおこなってください。

• パスワードを忘れてしまった場合

  ログイン画面に表示される「パスワードを忘れた方」より改めてパスワードを設定してください。

• PICMO VRへの申込み

  会員登録の上、お支払情報をご登録いただくと14日間無料で体験が可能です。14日以内に解約（課金の停止）を行えば、料金が請求されることはありません。

• PICMO VRの解約

  左上の[MENU]を選択し、[アカウント]＞[月額サービス利用状況]を選択の後、[解約する]から解約することができます。

• PICMO VRからの退会

  お問い合わせからご連絡ください。